Od 1 października 2025 roku działa ogólnopolski bezpłatny telefon zaufania „Helpline” uruchomiony przez Rzecznika Praw Pacjenta w partnerstwie ze stowarzyszeniem Alzheimer Polska dla osób zmagających się z chorobą i innymi zaburzeniami otępiennymi. Numer telefonu: 800 201 801 czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-21:00 i w soboty od 10:00 do 16:00. Z infolinii mogą też korzystać rodziny i opiekunowie.
Projekt zaplanowano na co najmniej dwa lata, w trakcie których eksperci udzielą minimum trzydziestu pięciu tysięcy darmowych konsultacji. Każdy dzwoniący zyskuje możliwość odbycia w pełni poufnej rozmowy z wykwalifikowanym zespołem psychologów, prawników, terapeutów zajęciowych i doświadczonych konsultantów. Pomagają nie tylko w radzeniu sobie z codziennymi trudnościami, ale również wskazują konkretne formy wsparcia i placówki pomocowe dostępne w danym regionie.
Z infolinii mogą korzystać pacjenci zaniepokojeni pogorszeniem pamięci lub innych funkcji poznawczych, osoby z diagnozą łagodnych zaburzeń tego typu oraz chorzy na wczesnym etapie demencji. Z wiedzy konsultantów mogą czerpać zawodowi opiekunowie, personel placówek medycznych oraz pracownicy ośrodków pomocy społecznej, poszukujący pomocy dla swoich podopiecznych.
Kontakt telefoniczny: 800 201 801 lub: 22 688 05 11 dla połączeń zagranicznych.
Kontakt e-mailowy: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Czat na stronie internetowej.
Kontakt dla osób z trudnościami w komunikowaniu się